Sellers Helper — набор сервисов для продавца Wildberries: автоответы на отзывы и ежедневная отчётность по продажам, остаткам и рекламе. Один личный кабинет, подключение за 5 минут, дальше сервисы работают сами.
Отвечает на каждый новый отзыв по вашим правилам — от готовых шаблонов до уникальных ответов, которые пишет ИИ.
Подробнее →Дашборд и ежедневный отчёт по продажам, остаткам и рекламе — в Telegram, на почту и в личном кабинете.
Подробнее →Инфраструктура для продавца Wildberries растёт — следующие сервисы уже в разработке.
Открыть личный кабинет, прочитать новые отзывы, написать ответ на каждый — простая, но ежедневная задача, которую никак не отложить.
Чем больше заказов — тем больше отзывов. Ручная обработка не масштабируется вместе с бизнесом, а только отнимает всё больше времени.
Время, потраченное на однотипные ответы, могло уйти на закупки, ассортимент и рекламу — туда, где решается рост продаж.
Ключ из личного кабинета Wildberries — хранится в зашифрованном виде и используется только для чтения отзывов и публикации ответов.
Шаблоны или уникальные ИИ-ответы, кросс-продажи в тексте, что делать с негативом — решаете сами, под каждый магазин.
Заполняете контактные данные — это последний шаг перед активацией подписки, дальше сервис работает сам.
Бот отвечает на отзывы по вашим правилам, а по критичному негативу присылает уведомление в Telegram на согласование.
От простой автоматизации на старте до тонкой настройки под большой каталог.
От собственных шаблонов с ротацией до уникальных ответов, которые под каждый отзыв пишет ИИ, — сервис публикует их сам, по вашим правилам.
Мягкое упоминание сопутствующих товаров прямо в ответе на отзыв — по желанию, включается опцией.
От базовой статистики до аналитики с рекомендациями — глубина отчёта растёт вместе с тарифом.
Не отвечать вовсе или получить в Telegram предложенный ответ на согласование перед публикацией — выбор за вами.
Начните с базового тарифа или сразу возьмите 7 дней тарифа Максимум бесплатно.
| Возможность | Базовый |
Оптимум |
РекомендуемМаксимум |
VIP
|
|---|---|---|---|---|
| Ответы на положительные отзывы | 1 стандартный шаблон | 10 шаблонов | Уникальные ответы (ИИ) | Уникальные ответы (ИИ) |
| Ответы на отрицательные отзывы | 1 шаблон | 10 шаблонов | Уникальные ответы (ИИ) | Уникальные ответы (ИИ) |
| Лимит ответов в месяц | 500 | 1500 | 3000 | Индивидуально |
| Кросс-продажи в ответах опция | – | по желанию | по желанию | ✓ |
| Уведомление о негативе с ответом на согласование опция | – | – | ✓ | ✓ |
| Еженедельный отчёт | Базовый | + рекомендации | + аналитика | Индивидуально |
| Цена | 1 999 ₽/мес | 3 999 ₽/мес | 7 999 ₽/мес | Индивидуально |
| Подключить | Подключить | Подключить | Связаться |
VIP — индивидуальные условия под ваш объём отзывов: расширенные лимиты, персональный менеджер и приоритетная поддержка.
Не нужно вручную сводить выгрузки — сервис сам собирает данные из Wildberries и присылает готовый отчёт.
Отдельный ключ, только на чтение — этому продукту не нужен доступ к отзывам или публикации, только к данным аналитики.
Ежедневный отчёт приходит в Telegram и на почту — не нужно заходить в личный кабинет, чтобы быть в курсе.
Полноэкранный дашборд с графиками: заказы, выручка, остатки, рекламные расходы и ДРР за любой период.
Динамика заказов, выручка по факту и прогнозу, сравнение периодов — на графиках, обновляется ежедневно.
Сколько потрачено на продвижение и как это соотносится с заказами и выручкой — ДРР и другие метрики.
Видно, что заканчивается и что залёживается — данные по остаткам на графиках вместе с продажами.
Ежедневный отчёт приходит сам, без захода в личный кабинет — дашборд остаётся под рукой, когда нужно углубиться.
Актуальные тарифы и цены — в личном кабинете, на странице продукта (тарифная сетка расширяется по мере роста продукта).
Ключ хранится в зашифрованном виде и используется только для чтения отзывов и публикации ответов на них — доступа к финансовым операциям личного кабинета у сервиса нет.
7 дней тарифа Максимум — бесплатно, без привязки карты. Отменить подписку можно в любой момент в настройках.
До 10 кабинетов Wildberries на одном аккаунте Sellers Helper.
На тарифе Максимум — нет: каждый ответ уникальный, его пишет ИИ под конкретный отзыв. На младших тарифах используются ваши собственные заготовки с ротацией, чтобы не повторяться.
Нет — у каждого продукта свой ключ со своей областью доступа. «Ответам» нужна запись для публикации ответов, «Отчётности» — только чтение. Создайте отдельный токен в кабинете WB.
Ключ проверяется сразу при подключении. Данные по продажам, остаткам и рекламе собираются и обновляются ежедневно.
Пока один магазин на аккаунт — в отличие от «Ответов на отзывы», где магазинов может быть несколько.